ㄧ、口罩屬密封之個人衛生用品，基於安全衛生原則，除商品本身有瑕疵可辦理退貨，商品外包裝一經損毀即不可退貨，請務必確認商品需求再進行購買。

二、每台電腦螢幕的不同皆會影響商品顏色解析度，色差難免會存在，請以實體商品顏色為主。介意色差的買家請謹慎思考在下單，不接受色差或與想像中不符而退換貨。

三、根據消費者保護法第19條，通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無需說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。「口罩為個人衛生用品，屬於通訊交易合理例外之情事，售出後將無法退換貨」